公司新闻

华为云郑叶来:云服务是全栈能力竞争 实践落地普惠AI

  “未来,云服务的基础能力,只要选择广大,都不会有问题。无论是做产品出身的,还是互联网出身的,未来提供云服务都需要全栈能力,将是全堆栈能力竞争,对小厂会非常艰难。” 本周,华为华为副总裁、华为云BU总裁郑叶来在其微博上一语中的地点出云服务的未来趋势。

  郑叶来指出,目前云计算处于Cloud 2.0时代,越来越多的企业核心业务系统将上云,云计算将成为企业的数字化底座。企业上云考虑的不仅仅是计算,还要考虑人工智能、联接、IoT、5G、芯片、消费终端、生态等一系列因素。因此,云计算加上这一系列技术,即Cloud+X,将会极大地帮助客户释放生产力潜能。未来,华为云将继续踏踏实实地用领先全栈全场景AI服务政企客户。

  云计算Cloud 2.0的浪潮下,华为掌握趋势,并在一年辛勤耕耘下,在人工智能领域初尝胜利果实。如要细究原因,与华为清楚而务实的战略方向,绝对脱不了关系。

  去年,华为提出“普惠AI”的概念和策略,在业界定位出自己的特色。在此理念下,华为的三大方向原则是:做“用得起、用得好、用得放心”的人工智能,使其在市场上旗帜鲜明。

  这三原则听起来通俗易懂,甚至不怎么花俏,却相当 “接地气”。究竟华为如何将这些概念落地?郑叶来对 “用得起、用得好、用得放心”做出了清楚的说明:“去年5月28日我喊 ‘用得起’,暗示华为将要做芯片。我们也提出 ‘用得好’,开发一个让人工智能降低使用门槛的一站式AI开发平台ModelArts。因为行业专家不懂得算法,懂算法的科学家,不懂得行业know-how,我们推出了ModelArts来降低这门槛。”

  “用得放心”则有两个核心关键。第一,每个行业最核心的机密是know-how。客户怎么在和你合作过程中,不害怕华为把“核心机密”偷走?所以华为一开始就承诺,使用华为云的人工智能所产生的知识产权归于使用者。第二,华为在数据上一直强调尊重企业的数据主权。”很多人说应该玩数据,我说不能这么玩。人工智能怎样让别人用着放心?华为和所有人说:你使用我的算力、算法所产生的知识产权归你。”郑叶来解释道。

  简而言之,普惠AI是落实三个简单的理念:让人用得起——我要做芯片了;二是用得好——降低行业使用AI门槛的开放平台ModelArts;三是用得放心——产生的知识产权归客户。至今,华为在此策略下,探索实践的AI项目已经超过300个。

   

  近年来,越来越多传统企业寻求数字化转型。企业意识到,尤其在大数据、人工智能领域,技术已经极大地改变行业的生产关系。与此同时,互联网行业也在发生变化,该行业竞争激烈,新对手时而杀出,人工智能技术遂被视为提升行业地位的重要手段。在竞争激烈的市场中,面对企业升级和数字化转型的需求,业界确实存在着前所未有的压力。

  那么,人工智能能为业界解决什么困难,什么样的场景适合AI来解决?

  郑叶来表示,人工智能主要解决三类问题:第一,海量重复的场景。举例来说,以前,德邦快递是靠人工来解决暴力分拣的问题;现在,华为帮助德邦快递改进了暴力分拣,从原来“靠人”,现在靠AI来识别。

  第二,AI适用于需要专家经验的场景,例如中国最大的医学检测上市公司金域医学。郑叶来透露,与金域医学董事梁耀铭深谈时得知,该医院苦于寻找大量的病理医生。“我和他说,为什么不让病理医生把知识贡献出来,让机器来工作?效果非常好。”

  第三,多域协同的场景,因为此场景挑战人类的极限,涉及多维度判断,超过人脑的负荷,比如三联虹普公司面临的合成纤维柔性制造问题。以前,该公司对于前端定制化需求的反应感到棘手,因为参数太多,包括供应链应对前端的变化做出反应、量的反应、客户定制化的反应;但该公司与华为合作以后,很好地解决了此问题。

  从传统企业到互联网企业,无不寻求通过大数据、人工智能,将企业竞争力进行升级。华为也在这波趋势中,走出了一条助力企业数字化转型之路。

  郑叶来总结道,华为重视的是长远的“产业趋势”。“这么多年ICT产业做下来以后,会发现一个现象,早来几天,晚来几天,不是你能否走得远的根本,而是踏踏实实向未来将要发生的产业去投资。过去我们经历所有的产业,干得早的,不一定永远好,来得晚,也可以找到一个市场活下来,并且越做越大。”

  除了紧跟产业趋势,华为的第二个秘诀是:紧盯客户满意度,在产业生存的关键,是谁能够踏踏实实地服务好客户。

  “To C出身的人有一个思维是收割,经常讲流量。做To B出身的人眼睛只盯着客户和趋势,一个一个把客户服务好就伟大了,”郑叶来笑称,”华为干的活又苦又脏,所以我们睡觉睡得很踏实。”

  自华为2017年投入云服务,至今华为的云服务已经走出了自己的一条路。郑叶来透露,华为没有考虑过营收压力,也未曾因跟风而投入。华为思考的是战略面的问题:华为公司发展到了一个程度,需要一个底座,要通过云来开放华为公司本身在计算、存储、网络、人工智能方面的能力。

  “大公司一旦做出决定比较慢的,但是做出决定以后动作还是很快的。”郑叶来说。

联系我们

CONTACT US

联系人:张先生

手机:

电话:

邮箱:

地址: